責任、擔當，是這個(gè)Team的座右銘
▲觀(guān)唐上院(蘇州)·設計三中心
裝飾美的享受是屬于客戶(hù)的，創(chuàng )意的快樂(lè )是屬于設計師的！
大家都知道，觀(guān)唐的施工工藝、工地形象、商務(wù)團隊都很專(zhuān)業(yè)。我作為設計師，只有把設計做好了，工地能把我的設計更好的落地呈現出來(lái)，團隊能夠維護好客戶(hù)關(guān)系，才會(huì )有更多的客戶(hù)來(lái)找我做設計。這是我選擇來(lái)觀(guān)唐最主要的原因。
今年，在無(wú)錫舉辦的端午家宴，我看見(jiàn)有那么多同事在頒獎禮上是3年、5年、8年的，深深的觸動(dòng)到了我。
裝飾行業(yè)，更新?lián)Q代很快，
能有那么多人、那么多年的時(shí)間在這里沉淀，
說(shuō)明平臺肯定有它的優(yōu)勢、魅力，
吸引這群精英留下來(lái)。
我也想在觀(guān)唐這個(gè)平臺好好發(fā)揮自己。
前任法國文化部長(cháng)Jack Lang 曾感言：“Andress Putamn 不獨是設計界的魔法師，更是超越拾光之流的靈感女神?！?/span>
安德莉·普特曼（AndreePutman）
法國籍 國際頂尖設計大師
設計理念：讓美成為人人都能擁有的東西
我希望，我能成為室內空間設計界的魔法師！
業(yè)余愛(ài)好：旅游、音樂(lè )和網(wǎng)球
▲ 玲瓏灣-260㎡
我玲瓏灣的客戶(hù)，他是開(kāi)琴行的，除了聊設計之外，我們有共同的音樂(lè )愛(ài)好，音樂(lè )增加了融入感、親切感，這個(gè)成了我的加分項。
▲ 綠島花園-320㎡
一個(gè)客戶(hù)是開(kāi)韓國料理店，一個(gè)客戶(hù)開(kāi)會(huì )所，初次合作都是我幫他們家的房子做了設計創(chuàng )意，呈現的效果和服務(wù)都很滿(mǎn)意，繼而后面的料理店設計、會(huì )所的裝修設計，也都找我做的。
之前我個(gè)客戶(hù)交了定金，因為我的溝通失誤，導致客戶(hù)流失了。我也自我反思了，不再單兵作戰，我會(huì )借助我的商務(wù)團隊的幫助，各展所長(cháng)，發(fā)揮團隊作戰優(yōu)勢。
▲受訪(fǎng)者：觀(guān)唐上院(蘇州)·葉臻
從業(yè)多年，從助理到普通設計師，
不再是入行時(shí)懵懵懂懂的狀態(tài)。
歲月磨礪了很多東西，
專(zhuān)業(yè)技術(shù)、處事心態(tài)、人際交往、客戶(hù)溝通上，
都有了明顯的提高。
我認為，除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，
家裝設計師最重要是
為客戶(hù)服務(wù)和責任、擔當。
很多客戶(hù)都是初次接觸，如何提升客戶(hù)的信任感？
我覺(jué)得一定是從前期溝通需求、中期設計方案、
后期施工服務(wù)等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中得到的。
比如，上次去量房的時(shí)候，離開(kāi)的時(shí)候剛好下雨了，我們把各個(gè)門(mén)窗關(guān)好，鎖門(mén)的時(shí)候跟客戶(hù)打個(gè)招呼，因為客戶(hù)把家里的鑰匙交給了我們，我們必須要讓客戶(hù)放心。
大家都知道，裝修花錢(qián)無(wú)底洞，這也就要求設計師對材料市場(chǎng)、材料動(dòng)態(tài)有一定的了解，在設計方案中匹配更適合的主材。
我們設計師需要做的就是幫客戶(hù)把控好預算，在預算范圍內進(jìn)行合理的規劃使用，讓所花的錢(qián)物超所值。
后期施工中，設計師更要有責任擔當！
獅山御園項目簽了施工合同后，與客戶(hù)溝通得知，房屋的土建是客戶(hù)找人做的，而且客戶(hù)對土建工程的滿(mǎn)意度并不高，但是我們想讓他的裝修旅程有一個(gè)很好的開(kāi)始，希望通過(guò)我們的努力改善他對于裝修的印象。
記得那天早晨4點(diǎn)鐘，我和項目經(jīng)理、工人一起去了項目上，花了4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，幫他處理好了土建的尾部問(wèn)題，等到客戶(hù)早晨8點(diǎn)來(lái)開(kāi)門(mén)，看到我們已經(jīng)提前處理好了土建問(wèn)題，很是感動(dòng)。
我有個(gè)客戶(hù)，江西人，拿房的時(shí)候，客戶(hù)老婆懷孕了，需要回江西老家待產(chǎn)。
客戶(hù)拿房后，就把鑰匙交給了我，畢竟是第一次合作，當時(shí)業(yè)主也是很顧慮的，那時(shí)我感覺(jué)責任很重。施工后，我每天都會(huì )用QQ給業(yè)主發(fā)照片、視頻，讓他知道房子裝修的進(jìn)度，客戶(hù)到裝修結束都沒(méi)有出現在現場(chǎng)過(guò)。
后來(lái)入住了，業(yè)主的母親為表感謝，親自做了他們江西的特色美食江西炒米粉，邀請我去他家吃。
這種被客戶(hù)信任和認可的經(jīng)歷，讓我感覺(jué)那些責任大、壓力大時(shí)的辛勤付出，都得到了回報。
有樂(lè )趣的環(huán)境能滋養創(chuàng )意，沒(méi)有人工作只是為了好玩，但并不意味工作不能變得有趣。
大學(xué)期間覺(jué)得這個(gè)行業(yè)很單調，
畢業(yè)至今從事家裝行業(yè)近10年，
當時(shí)100多個(gè)同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，
現如今還在從事室內設計的大約只有5、6人而已。
我的第一個(gè)案子落地之后，
才發(fā)覺(jué)室內設計還是很有趣的。
▲ 光福自建房-580㎡
自此我發(fā)現，
室內設計是一件很有趣的事。
從施工流程、驗收節點(diǎn)、細節收口到木制品、電器類(lèi)、小的生活用品、業(yè)主的生活習慣等，都是我需要去了解和學(xué)習的。后來(lái)在工作中接觸到更多各行各業(yè)的人，從他們身上也學(xué)到了很多。
我有個(gè)客戶(hù)，400㎡的別墅，
要裝修作為兒子婚房，
男業(yè)主是公安機關(guān)工作的，女業(yè)主是醫生，
夫妻倆的工作都比較忙，
我在第一次量房現場(chǎng)見(jiàn)過(guò)他們，
后面每一次的溝通都是趁午休1小時(shí)去找業(yè)主夫婦。
前期平面方案布局、效果敲定、落地開(kāi)工，前后跑了有20趟左右（那時(shí)很崩潰，但痛并快樂(lè )著(zhù)）。
對于設計方案、選材、色彩搭配等，
都很認同我的建議，給予了我100%的信任。
竣工入住后，他們把家里的智能門(mén)鎖密碼給我了，
如果我要帶人去看裝修實(shí)景效果的話(huà)，
直接去就可以了（灰常happy）。
他們過(guò)幾年等退休了，會(huì )搬到新買(mǎi)的房子里去住，新房也是我操刀設計的，如果不是今年疫情影響的話(huà)，應該已經(jīng)動(dòng)工了。
后來(lái)我總結，為什么客戶(hù)這么信任我？
是由于我的前期設計規劃做的充足、細致，
后期能跟蹤服務(wù)到位。
我另外一個(gè)女客戶(hù)，是做服裝的，她長(cháng)期與日企接觸，很注重前期準備工作和細節的考究，尤其在廚房設計階段，她會(huì )提前定制好家電、設備、家具等，確定好了發(fā)給我，看尺寸是否合適，再做深化設計。
設計方案反反復復修改了近10稿（繼續崩潰，但總歸是有目標有方向），最終還是找我落地施工了，并對呈現效果很滿(mǎn)意。
這個(gè)案子讓我清晰的明白了一個(gè)道理，
把能想到的事情、能準備的東西放在前面準備好，認真做、做細了，別人一定會(huì )發(fā)現你的真誠用心，才會(huì )信任你。
正因為客戶(hù)對細節的挑剔和講究，
能讓我認清自己的不足，
才能讓我羽翼漸豐，自由翱翔。
生活是創(chuàng )意的來(lái)源，創(chuàng )意源于文化，創(chuàng )意源于自己。人可以改變環(huán)境，環(huán)境可以影響人，而設計則可以改變人和環(huán)境。用平靜的心靈看世界，用設計把原有的空間凈化，把氣質(zhì)和品位含蓄地表現出來(lái)，去創(chuàng )造一種更好的生活狀態(tài)。
▲ 鹿山雅苑別墅-340㎡
團隊宗旨：干。
設計核心要素：連續不斷的追求用最優(yōu)雅最簡(jiǎn)潔的方式解決問(wèn)題。
團隊愿景：讓未來(lái)快一點(diǎn)來(lái)。
